Encuestas sobre la experiencia de los pacientes
Como Hogar Médico Centrado en el Paciente (PCMH), solicitar la opinión de los pacientes es fundamental, no sólo para nuestro crecimiento, sino también para demostrar nuestro compromiso de alcanzar el mayor nivel posible de indicadores de calidad. Camarena Health no sólo encuesta activamente a casi la mitad de sus pacientes (miles por trimestre), sino que estas encuestas sobre la experiencia de los pacientes sirven de referencia para las evaluaciones internas de empleados y proveedores. Nuestro programa informático especializado en el análisis de datos nos permite identificar en tiempo real cualquier oportunidad de crecimiento y mejora en relación con nuestros servicios, instalaciones y la interacción entre el personal y los pacientes. Camarena Health cree que el paciente debe tener una experiencia positiva en todas y cada una de sus visitas, ya que nos atenemos a los más altos estándares para ofrecer un servicio excepcional.

Camarena Health se dedica a nuestros pacientes y comunidades. Nuestra promesa es proporcionar una atención innovadora de la más alta calidad, centrada en el paciente, en un esfuerzo por superar las necesidades de las personas y las familias a las que servimos. Cada año exploramos nuevas formas de añadir valor a los habitantes de nuestras comunidades, al tiempo que mejoramos su salud y su experiencia cuando visitan nuestros centros de salud.

“Las Encuestas de Experiencia del Paciente se implementaron en línea con nuestro valor operativo principal de Calidad – Camarena Health proporciona consistentemente la más alta calidad, atención innovadora y centrada en el paciente a nuestra comunidad.”